原标题:电商直播 为商家疫后发展提供机会

  业内人士认为,以商家为直播主体,很容易出现多层分化

  “小朱配琦”带货组合。

  2020年初一场突如其来的“黑天鹅”事件,让电商直播带货迎来突飞猛进的发展,直播经济成为了当之无愧的超级风口,吸引了众多玩家入局。近日,拼多多副总裁陈秋接受华西都市报、封面新闻记者专访时表示,直播空间和商家店铺绑定,可以帮助商家建立私域化的流量,使店铺和买家形成一个长期的交互和转化机制,最终有利于商家、农户,并且给消费者创造真正的实惠。淘宝直播主播机构运营负责人新川则认为,商品能力是电商直播平台的门槛,商业生态和基础设施影响平台可持续性。

  电商直播生态

  进一步消除了信息屏障

  据商务部大数据监测显示,2020年一季度电商直播超过400万场。疫情之下,营销与卖货成为直播电商两个关键词,直播营销已成为越来越多企业的选择。

  陈秋认为,电商直播作为一种全新的交互和应用形式,缩短了生产到消费的距离,形成一种一对多的、低门槛的交互形式,最终有利于商家、农户,并且给消费者创造真正的实惠。

  对于当下直播带货模式,陈秋认为直播业态主要面临两个问题:一是非电商平台商品,因为缺乏有效的商品审核管理机制和完善的售后服务体系,直播带货很容易出现货不对版、商品瑕疵甚至严重的安全问题,不少消费者可能冲动下单,收货后却退货无路、投诉无门。另一个问题是,直播生态利益结构失衡,并且这个趋势仍在加速。陈秋表示,直播的本质是内容生产,有很强的专业性,对于主播要求很高。以商家为直播主体,很容易出现多层分化,表现力强、颜值出众的商家,会吸引走大部分观众,绝大部分商家将沦为陪跑。而一旦大面积引入MCN机构和专业主播,势必会产生不菲的中间费用,这些费用最终由消费者买单,反而增加了互联网的交易成本。

  “直播业务的推出,是为了帮助商家和消费者进一步消除信息屏障,而不是多一种收费方式。”陈秋表示,直播空间和商家店铺绑定,更像是一个个分布式的空间,这样有助于商家建立私域化的流量,使得他们可以长期经营和维护自己的用户,形成一个长期的交互和转化机制。商家通过直播的方式,向用户清晰展现了商品的状况,并通过互动的方式有效解答消费者的疑问,大幅降低了用户的试错成本。

  直播创新模式

  引发又一次新媒体革命

  自2018年第四季度以来,“头部带货网红”等与直播相关的搜索热度持续走高,经过疫情期间的推动,直播飞入寻常百姓家,走向更广泛的受众,这为中小企业及商家的疫后发展也提供了非常好的机会。淘宝直播主播机构运营负责人新川认为,线下商家转型进入云市场首先需要将商品放到平台上,同时培养自己的主播,学习直播技能,提升直播效果,趁直播经济火热加速拥抱直播。

  “从目前数据来看,直播的火爆进一步爆发,并且出现了新的模式。”新川预测,像央视主持人朱广权和淘宝主播李佳琦这样“小朱配琦”的国民带货组合出现,意味着直播创新模式引发了又一次新媒体革命。与此同时,数据显示直播用户数不断增长,直播没有退潮之势反而愈加火热,且这种火热短时间内不会降温,这就是新经济的力量。

  尽管电商直播火了后,各种平台都在加入,有流量的地方就有直播,但新川认为电商直播竞争的门槛依然很高。“电商直播是依托电商的直播,直播是对商业的升级。直播的商品能力是门槛。首先你得成为一个电商,才可能成为一个电商直播平台。”新川强调,具有商业生态和完善基础设施的直播,才具备健康可持续发展的可能性。华西都市报-封面新闻记者雷强张越熙

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:张玫

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注